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Versand, Retouren

Versandbedingungen

 

Versand mit DHL 

 

Standardmäßig versenden wir im Inland versichert mit DHL zum Festpreis von EUR 5,00, egal wie viele Artikel Sie in einem Bestellvorgang bestellen. Die reguläre Lieferzeit sind 1-3 Werktage nach Bestelleingang. Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich ausschließlich auf die Werktage Montag-Freitag. 

Der Versand in EU Länder erfolgt zum Festpreis von EUR 14,00. Der Versand erfolg in der Regel 1-2 Werktage nach Bestellungseingang. Die tatsächliche Lieferdauer ins Ausland ist abhängig vom Lieferland und wir haben keinen Einfluss darauf.

Der weltweite Versand ins europäische (nicht EU) und außereuropäische Ausland ist möglich. Die Versandkosten sind abhängig von Gewicht und Umfang der Sendung. Bitte erfragen Sie die Versandkosten vor Ihrer Bestellung bei uns an telefonisch oder per Mail.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen keinen Service über andere Paketversender als DHL anbieten können.

Sollten während des Transports Schäden aufgetreten sein, bitten wir um umgehende Rückmeldung mit Dokumentation an uns. Der deutschlandweite Versand ist gegen Verlust oder Beschädigung bis 500 EUR versichert.

 

Abholung / Click & Collect

 

Während des Bestellprozesses können Sie alternativ auch angeben, dass Sie die bestellten Artikel bei uns im Ladengeschäft abholen während unserer Ladenöffnungszeiten

Hierfür fallen keine Versandkosten oder weiteren Kosten an und es werden im Laufe des Bestellprozesses bei Abholung auch keine Versandkosten berechnet.

Sie können Ihre Rechnung entweder vorab online oder dann bei Abholung im Ladengeschäft in bar, mit Girocard/EC Karte oder mit Kreditkarte (Mastercard, Visa) bezahlen.

Bitte beachten Sie, dass wir bestellte, unbezahlte Artikel maximal 5 Werktage für Sie reservieren können. Sind die bestellten Artikel zum Ablauf des 5. Werktags nicht abgeholt, werden wir Ihre Bestellung stornieren und die Artikel wieder ins Sortiment nehmen.

 

Reklamationen und Kosten für Rücksendungen

 

Alle Artikel, die unser Haus verlassen, werden einer eingehenden Sichtprüfung unterzogen. Dennoch kann es vorkommen, dass auch wir einmal etwas übersehen, oder ein Mangel sich gut versteckt. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wenn Sie eine Reklamation haben.

Die Versandkosten für reguläre Retouren trägt der Käufer. (siehe Widerrufsbelehrung)

Aus organisatorischen Gründen können wir Rücksendungen per Nachnahme oder als "unfrei" gekennzeichnete Sendungen nicht annehmen. Bei berechtigten Reklamationen werden wir die verauslagten Versandkosten an Sie zurückerstatten.